Göz Korumasız Lazer Epilasyon, Saç Artışı Ve İade Reddiyle Geri Dönüşsüz İlgisizlik

Kasım ya da aralık ayında Üsküdar Çamlıca’da bulunan Ladonna Güzellik Merkezi’nden yüz lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken ilgi ve alaka oldukça iyiydi; ancak sonrasında ne zaman arasam telefonlara ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Özellikle son 2 gündür defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Yapılan işlemlerden de hiç memnun kalmadım. Hiç tüy bulunmayan bölgelerde tüylenme oluştu, mevcut tüylerde ise azalma beklerken pek çok bölgede tam tersine artış oldu. Ayrıca yüz bölgesine atış yapılmasına rağmen işlem sırasında bana hiçbir göz koruması sağlanmadı, koruyucu gözlük vb. Kullanılmadı. Bu durum beni hem sağlık açısından hem de güvenlik anlamında ciddi şekilde tedirgin etti.

25 Nisan’da randevu almak istediğimde merkez, makinelerinin bozulduğunu söyledi. Bu süreçte beni başka şubelere yönlendirmek istediler; ancak yönlendirdikleri şubeler bana oldukça uzak olduğu ve sağlık problemim nedeniyle bu yolculuğu göze alamadığım için bunu kabul etmedim. Bunun üzerine yaklaşık 3.000–3.500 TL civarında ödeme yaptığım paket için ücret iadesi talep ettim; ancak talebim karşılanmadı. Makinenin mayıs ayında geleceği ve o zaman tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Haziran ayının ortasına gelmiş olmamıza rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı ve şu an merkeze telefonla da ulaşamıyorum.

Hem yaşadığım olumsuz sonuçlar hem de ilgisizlik nedeniyle Ladonna Güzellik Merkezi’nden aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.