Lazer Epilasyon Sonrası Ciddi Yanıklar Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

Çamlıca Ladonna Güzellik Merkezi Üsküdar şubesinden bacak, ense, kol, göbek ve göğüs bölgeleri için lazer epilasyon hizmeti aldım. Her seanstan sonra ufak yanıklar oluşuyordu ve bunun normal olduğu söylendi. Ancak Eylül ayında girdiğim son seansta ciddi yanıklar meydana geldi. Bu yanıklar, özellikle görünür bölgelerimde iz bıraktı. Başlarda yoğun kaşıntı yaşadım, zamanla kaşıntı geçti fakat izler vücudumda hâlâ duruyor. Merkezdeki yetkililer izlerin zamanla geçeceğini söylüyorlar ancak bu konuda güven verici bir çözüm sunmadılar.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle tüm paketlerin ücret iadesini talep ettim. Toplamda 32.500 TL ödeme yaptım; ilk paket için 25.000 TL, son aldığım ve ciddi yanıkların oluştuğu paket için ise 7.500 TL ödedim. Firma sadece son paketin (7.500 TL) iadesini yapabileceklerini iletti. Elimde kredi kartı ekstresi mevcut ancak müşteri numaram veya sözleşme numaram yok.

Şube yöneticisiyle görüştüm fakat mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Ciddi yanıklar ve vücudumda hâlâ geçmeyen izler nedeniyle tüm ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.