İptal Talebi Sonrası 21 Gün İçinde Geri Ödeme Yapılmaması

Esteworld Altunizade kliniğinden 1 Nisan tarihinde 6 taksitli olmak üzere 50.000 TL’lik lazer epilasyon paketi satın aldım. Herhangi bir işleme hiç başlamadan 2 Nisan tarihinde paketin iptalini talep ettim.

İptal talebime yazılı bir dönüş alamayınca 18 Nisan’da kliniğe giderek malı işlerden sorumlu birimle yüz yüze görüştüm. Burada bana, iadenin 21 gün içinde gerçekleşeceği sözlü olarak iletildi. Görüşme sırasında iptal talebimi masanın üzerinde gösterip bu talebi unuttuklarını da açıkça beyan ettiler.

Bugün itibarıyla aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve ben kredi kartı taksitlerini ödemeye mecburen devam ediyorum. Hiçbir işlem almamama ve iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödediğim 50.000 TL’nin tamamının, satın aldığım lazer epilasyon paketi için herhangi bir işlem yapılmadığı da dikkate alınarak, bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.