Yanlış Taksitlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

31.05.2025 tarihinde Bursa'ya yaptığım seyahat sırasında Bursa Korupark AVM Lacoste mağazasından 2 adet polo yaka tişört aldım. Peşin fiyatı 9.798 TL olan tişörtlerin ödemesini, vade farkı ile 4 taksitli 10.974 TL olarak anlaşmıştık ve bu şekilde kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak banka ekstremi kontrol ettiğimde, işlemin tek çekimde 10.974 TL olarak yapıldığını gördüm. Mağaza yetkilisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, hatalarını kabul ettiler ve işlemi iptal etmek için mağazaya gelmem gerektiğini, başka türlü yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bursa'da yaşamadığımı ve gelmemin mümkün olmadığını bildirmeme rağmen, kendilerinden kaynaklı hata olmasına rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar. Bu ay bankaya 2.743 TL ödeme yapmam gerekirken, 10.974 TL ödemek zorunda kaldım. Bir an önce satışın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D**** K***
554 *******42