Lacoste Sweatshirtte Fermuar Sorunu: Tüylenme Ve Deformasyon, Değişim Talebi

SuperStep mağazasından Lacoste marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünün sol kolunun iç tarafında yer alan fermuar, sweatshirtün değdiği yan kısmında belirgin şekilde tüylenmeye ve deformasyona neden oldu. Aynı modelin siyah rengini de kullanıyorum ve onda böyle bir sorun hiç yaşanmadı, bu nedenle yaşadığım problemin tamamen bu ürüne ait fermuardan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürün henüz 1 yıl bile olmadan, yalnızca 2 kez giyilmiş olmasına rağmen bu deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak SuperStep, inceleme talebimi “dış etken kaynaklı” diyerek reddetti. Oysa sorun, tamamen ürünün kendi aksesuarı olan fermuarın sürtünmesiyle oluştu.

Ürünün kendi yapısından kaynaklanan bu problem nedeniyle Lacoste marka sweatshirtüm için değişim talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden, bu durum dikkate alınarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.