Lacoste Montunda Tüy Sorunu Ve İade Reddedilmesi

Merhabalar, ben geçen yılın kış sonuna doğru Lacoste'tan bir bayan montu aldım. Mersin'de kış yaşanmadığı için martta hava çok ısındı ve geçen yıl montu sadece bir kere giydim. Mont kaz tüyü bir monttu ve içinden durduğu yerde tüyler çıkmaya başladı. Bu durumu Lacoste'a bildirdim, Mersin şubesiyle konuşmalarımız mevcut. Bir yıl değişim süresi var dendi. Yaz girdiği için bu yılın başında montu götürdüm, ancak Lacoste yenilenmedeydi. Sonra geri açılınca montu götürdüm ve bize ürünün kullanım hatası olduğu söylendi. Ürün kullanılmadı, yıkanmadı, sadece bir kere kuru temizlemeye verildi. Dolapta kaldığı için iade kabul edilmedi ve montu giymenin imkanı yok çünkü tüyler batıyor. Senelerdir oradan alışveriş yaparız, 15 yıldır giydiğimiz montları, gömlekleri, Polo tişörtleri hala giyiyoruz ve hiçbir sorun yaşamıyoruz. Ancak bu iade kabul edilmedi. Cevabı aldık ve kesinlikle montu giymiyoruz, çünkü tüyler batıyor.