to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Firmasının Göz Göre Göre Mağduriyet Nedir Nasıl Yapılır Süreci
Lacoste.com.tr sayfasından satın almış olduğum TH1708 Ürün kodlu Lacoste Organik Pamuk Unisex Relaxed Fit Bisiklet Yaka Beyaz T-Shirt ürünümün hem sağ kol hem de sol kol altı dikiş atması ve yırtılma meydana gelmiştir. Bu sebeple ürünümü incelenmek üzere Lacoste firmasına 5053******61 Gönderi kodu ile gönderim sağladım 07.09.2023 Tarihinde teslim edilmiş olup LAC795**0 numaralı iade numarasıyla inceleme başladı ve bugün 22.09.2023 tarihinde de inceleme sonucu mesajı tarafıma iletilmiş olup ''İmalat hatasından kaynaklı bir sorun olmadığı kanaatine varılmıştır'' bilgilendirmesi mesajda yer alıyordu Dikişleri atan yerin ve yırtılan bölgenin fotoğraflarını kanıt olarak ekte ekleyeceğim her kes görsün göz göre göre mağduriyet nedir nasıl yapılır her kes bilsin istiyorum. Dikişi atan yırtılan kısım nasıl olur da imalat hatası kaynaklı bir sorun yok sonucu çıkabiliyor. Anlamış değilim. Doğrusu bu kadar basit mağduriyet olunmaz olmamalı. Hiçbir müşteri bu şekilde mağduriyet yaşamamalı ilk defa alışveriş yapmıyorum bu firmadan bu başıma gelen ikinci olay aynı firmada Doğru kararlar alınmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep eder konu ile ilgili en kısa sürede gereğinin yapılmasını talep ve arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne verip tarafımca sonuç çıkacağından hiçbir şüphem yok ve o zaman ürünü kabul etmek zorunda kalacaksınız
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Telefon görüşmesinde ürün size ulaştıktan sonra ikinci kez incelemeye gönderiniz bilgisi tarafıma aktarıldı ikinci kez gönderim sağlayacağım incelemeye süreç hakkında ki gelişmeleri buradan paylaşıyor olacağım
27.09.2023 (Bugün) ikini kez incelenmek üzere tarafınıza teslimatı yapıldı bana gönderilen gönderi kodu numarası ile üründe %100 üretim kaynaklı hata mevcuttur en kısa sürede olumlu sonuçlandırılıp ücret iadesinin yapılmasını talep ve arz ederim
Lacoste müşteri hizmetleri ikinci kez incelemeye gönderin bilgisi tarafıma paylaşılıp ikinci kez incelemeye gönderdim ve sonuç aynı değişen hiçbir şey yok göz göre göre mağduriyet yaşatıyorlar alışveriş yaptığım bir markaydı fakat bundan sonra asla alışveriş yapmayacağımdan emin olabilirsiniz. An itibariyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımdan hiç şüpheniz olmasın ve olumlu sonuçlanacağından da hiç kuşkum yok çünkü kesinlikle fabrika hatası üründe mevcut burada müşteriyi bu kadar yokuşa sürmenin anlamı nedir bu kadar müşteriyi yormanın anlamı nedir anlamış değilim fakat bilmeniz gereken ödemiş olduğum ücreti en kısa zamanda tarafıma ödeyeceğinizdir
