to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2024'de eren perakende ve tekstil a. Ş.'nin Lacoste Alsancak Plevne Bulvarı no:** Alsancak/İzmir şubesinden almış olduğum ürünlerin içerisinde yer alan ch2422001t40 stok kodlu 7.999 TL'lik 1 adet gömlek, etiketinde yazan ısı derecesinde yıkanmış olmasına rağmen, çok fazla biçimde daralmış ve ç...
Lacoste mağazasından aldığım PH2481031T7 kodlu ürün yıkama talimatlarına uyduğum halde 1 sene olmadan üründe deformeler olmuştur. Ürünü incelemeye gönderdim fakat kullanım kaynaklı olarak sonuçlandırdılar. Bu deformasyonlar tamamen kalite hatasıdır. Tüm alışverişimi bu markadan yaptığım halde ürüne ...
İzmir Bornova (Lacoste) mağazanızdan 19.01.2025'te almış olduğum, BH2507031T50 kodlu montumda kolunda dirsek üzeri kısımda kumaşında hata tespit edip mağazaya değerlendirme için başvurmuştum. Ancak Eren Perakende tarafından yapılan değerlendirmede üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı hata ...
Merhabalar, Aşağıdaki yazıyı firmaya yazdım. Israrla bunun kullanıcı tarafından olduğu söyleniyor. Lacoste marka artık bence imitasyon ürün satmaya başladı. Orijinal bir ürünün baskısı ne olursa olsun silinmez, resimde paylaştım. Ben bunu kabul etmiyorum. Lacoste markasına da yakıştıramadım. Sayın ...
Lacoste Bağdat Caddesi mağazasından 26.12.2024 tarihinde aldığım kazak 2. Giyişimde henüz yıkama bile görmeden pamuklanma yaptı. Kazağı 11.01.2025'te incelemeye gönderdim, LAC828958 kodunu verdiler. Ancak 9999 TL verip kaliteli olduğunu düşünerek aldığım kazaktaki pamuklanma ve tüylenmenin kişisel h...
7.9.2024 tarihinde Antalya Deepo Alışveriş Merkezi'nden Lacoste marka ayakkabı aldık. Yanlarda açılma oldu. 14.01.2025 tarihinde iade için mağazaya gönderdik ve inceleme sonucu reddettiler. Ben de kabul etmiyorum. Tekrar inceleme istiyorum. 746suj0011t1y9t55 ürün kodumuz.
"Lacoste asrın çok gerisinde. Ne müşteri temsilcileri yeterince profesyonel ne de iade işlemleri olması gerektiği gibi hızlı. Daha çok yol katetmesi gerekiyor. O firmada müşteriden bağımsız başka öncelikleri var gibi davranıyorlar. Birileri el atmalı düzene."
Web sitesinden aldığım Lacoste çantayı, tesadüfen fark ettiğim bir çizik nedeniyle hemen (kargo gönderimi ile) iade ettim. İade teslim edildikten sonr...
Lacoste markasının doğum günüme özel olarak tanımladığı kupon kodunu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda şu anda kendilerince genel bir kampanya yaptıkları için kişiye özel olarak tanımlanan doğum günü kupon kodu kullanılamamaktadır. Hem kendileri genel bir kampanya yapıyorlar. Tüm ürünl...
Merhaba, Lacoste'dan aldığım iki basic sweatshirt de etek boyundan ve kollardan çekmişti. Ürünleri incelemeye yolladım ancak, ret cevabı verildi. Mağazada, ürünleri reyondaki yeni ürünlerle kıyaslayınca, benim garantiye yolladığım ürünlerin göz kararı ile bile minimum 4 cm etekten ve kollardan çekti...
"Şikayetim yayınlandıktan sonra beni aradılar, sorunu tekrar dinleyip çözüm bulmaya çalışıp tekrar arayacaklarını ilettiler. Ertesi gün ilk kullanmış olduğum %10 indirim miktarına eşit olacak şekilde ParaPuan yüklemesi yapıldı. Çantayı tekrar satın aldım bu kez doğru renk geldi :) Zaten çözüm başından beri bu kadar basit ve hızlı olmalıydı. Yine de ilgi alaka için teşekkür ederim"
"Gerek, Lacoste müşteri temsilcisi, gerekse Cepa Lacoste mağazası Hakan Bey'in yapıcı, sorunu kolaylıkla çözebilmeleri sayesinde ürünlerimin değişimini sağladım. Teşekkür ederim. En önemlisi de şikayet var ekibine varlığı ve sorunumu çözebilmem adına bana yardımcı ve aracı oldukları için çok teşekkür ederim."
Bir tüketici nasıl yanıltılır görüyorsunuz. Onlarca siteye sahipsiniz. Eren perakende yönetimi her sitenizde aynı saçmalıklar, iade kargo toplamak hoşunuza mı gidiyor? Siteye sattığınız ürün komple bej renk, gelen terlik ise üzeri açık mor tonu, altı kırık beyaz. Bu satışa koyduğunuz terlikle gelen ...
21.02.2023 tarihinde almış olduğum Lacoste 2011152 kodlu kol saati garantisi devam etmesine rağmen 1 kez değişim ve 3 kez servis onarımı görmüş olup hala aynı şikayetler devam etmektedir. Su alma, geri kalma, camda buharlanma, gibi şikayetler hala devam etmektedir. Yetkili mağaza ancak ücretli onarı...
Ürünler geldi. Bir tanesi küçük oldu. Bir numara büyük ile değişim istiyorum fakat iade butonu açılmıyor. Kod alıp gönderim yapmam gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler, hayırlı işler, bol kazançlar dilerim. Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmam gerekir. Kod olmadan sıkıntı olur ...
SuperStep Capacity AVM'den Lacoste marka ayakkabı aldım (20.02.2024). 2.500 - 3.000 TL bandında bir ödeme yaptım. Mağaza çalışanları, ürünün deri ağırlıklı olduğu için yırtılma ve kırılma gibi durumların meydana gelmesinin zor olduğunu belirttiler. Ancak ayakkabıyı 30 - 40 gün gibi kısa bir süre giy...
01.01.2024 tarihinde Lacoste mağazasından 1999,00 TL'ye oğlum için spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön parmak ucu bölümünde, dikişin altında kalan kısım kararmıştı. Daha önce de hem kendimize hem de çocuğumuza Lacoste marka spor ayakkabılar aldık ve her yıkamada ayakkabılar bembeyaz olurdu. An...
19.04.2024 tarihinde Lacoste web sitesinden 745CMA0054 kodlu ayakkabıyı satın aldım, 22.04.2024 tarihinde öğlen tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve hiçbir yere temas etmeme rağmen ayakkabının etrafında sararmalar oluşmaya başladı. Önce küçük boyutlardaydı ancak daha sonra art...
Merhaba, Ocak ayında Lacoste online dan satın aldığım kol saati için siparişim verir vermez müşteri hizmetlerini arayarak teşhir ürünü gönderilmemesi konusunda hassasiyet gösterilmesini talep ettim onlar da depodan gönderileceğini söylediler. Fakat siparişim geldiğinde Trabzon mağazasından üzerinde ...
Lacoste aldığım ürünü iade ediyorum ürün 3 Nisan Çarşamba ellerine ulaşıyor. Hala iade mi gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleri ile yazışıyorum daha önce de paylaştığım altı tane gönderi kodunu sürekli yazdırmak istiyorlar kurumsal kimlikten uzak bu kadar acemi yönetilen bir mağaza olamaz çalışanl...
Lacoste Hilltown mağazadan ürün aldım iade talebi oluşturdum talep kontrol edildi iadem onaylandı ama 21 marttan beri iadem kartıma olmadı. Banka böyle bir talimatın gelmediğini söylediği halde Lacoste bu durumla ilgilenmiyor kod LAC804007 Umarım nisanda çözülür
Lacoste Online sitesinden 22 Mart 2024 tarihinde Sipariş No: 2559143272313546 kodu ile uzun kollu bir Polo tişört aldım. Ürün, 26 Mart'ta elime geçti. İki kez giydikten sonra üründe ip atması ve pamuklanma meydana geldi. Hemen Lacoste'yi aradım ve bana ürünü incelemeye göndermemi söylediler. Yani 3 ...
Henüz altı-yedi ay kullanmış olduğum ayakkabıda açılmalar ve deformasyonlar meydana geldi. Mağazaya LAC806550 kodu ile garanti kapsamında gönderdiğim ayakkabı, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri alınması için SMS iletildi. Yaklaşık 2800 Türk Lirası ödeyerek ka...
Bir sene önce aldığım, yalnız 5 6 defa giydiğim BF233232BT38 kodlu Lacoste montun kollarında pamukçuk iplikler çıktı. Asla kullanıcı hatasıyla mümkün olmayacak, üründe kullanılan malzeme sebepli yaşanan kalitesiz döküntüler. Ürünü Akbatı mağazasında değişim için incelemeye teslim ettim. İnceleme son...
