Ana Sayfa
Lacoste Grubu
Lacoste
Lacoste Çorabında Hayal Kırıklığı: Kalite Beklentisi Karşılanmadı

ID:30429966

Aslıgül sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Çorabında Hayal Kırıklığı: Kalite Beklentisi Karşılanmadı

Aslıgül

Lacoste

21 Ekim 2024 13:50

1.289

Lacoste’tan eylül başı aldığım çorabı sadece 2 saat giydim ve deforme olduğunu görünce Nişantaşı City’s mağazasına değişim için bıraktım. 2 kere bana ret cevabı geldi. “Kullanıcı hatası” diyerek! 2 saatte spor ayakkabı içerisinde ne yapmış olabilirim ki kullanıcı hatası olabilir. Kalitesiyle övünen bir markanın 32 senelik çantasını halen kullanırken 2 saat giyince bozulan çorabı arkasında duramayacak yapıya nasıl düştü. Sanırım Mahmutpaşa’dan bir seyyar satıcı çorabının arkasında daha sağlam dururdu. Eren Perakende olarak ürün kontrol eden elemanlarınızı daha iyi yetiştirmenizi ve bir çorap için Mahmutpaşa ürünlerinden beter damgası yememeniz gerektiğini düşünüyorum.

Lacoste

21 Ekim 2024 14:09 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri

Aslıgül

21 Ekim 2024 17:19

Müşteri ilişkilerinden arkadaşınız aradı. Nedense buradaki şikayetimden değil şirket içindeki geri dönüşten arandığımı söyledi. Özellikle Linkedin'e yorumlar yazım ve buradaki şikayetimle alakası olmadığı bildirildi. Bence şirket içinde görüşmelerinizde müşteriye yanlış bilgi verilmemesini bildirmenizi özellikle anlatmalısınız. 3 kez gittiğim mağazadan değişim yapılacağını söyledi. Ya da ücretini ekleyerek başka çorap alabilecekmişim. Doğruyu söylemek yerine müşterinizi bişiden anlamaz yerine koymayın bence. Kaş yaparken göz çıkardınız!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Mağazasında Ürün Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Okan

Lacoste

12 Haziran 2024 11:33

941

03/09/2023 tarihinde Eren Perakende'ye bağlı Lacoste mağazasından ayakkabı aldım. Üründe 2 ay içerisinde iç astarında sorunlar oluştu. LAC8000971 fiş numarası ile inceleme ve değişim talebinde bulundum. 11/12/2023 tarihinde ret cevabı aldım. Aynı fiş numarası ile tekrar değişim talebiyle incelemeye ...

1 Destek

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sorunlu Ayakkabı Ve Standart Red Yanıtı: Lacoste'dan Çözüm Bekliyorum

Mehtap

Lacoste

08 Ağustos 2025 11:25

1.302

17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından 3.749,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve her iki kullanımda da ayaklarımı vurdu, aşırı terletti. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve 2 Temmuz’da iade talebiyle mağazaya geri gö...

Gokhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Lacoste Mağazasından Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Gokhan

Lacoste

27 Haziran 2025 19:13

579

"Lacoste Ankara Cepa AVM ye teşekkür ederim A**** ve T**** hanım çok ilgilendiler ayrı ayrı teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Talebim Reddedildi

Neşe

Lacoste

14 Ağustos 2025 01:53

678

İstanbul Capacity AVM’deki Eren Perakende’ye ait Lacoste mağazasından LAC835218 numaralı Lacoste marka ayakkabıyı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön tabanı açılmaya ve ayakkabı yırtılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle, ürünü fabrika incelem...

Lacoste Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Talebim Reddedildi

Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ürün Değişimi Reddedildi

Serkan

Lacoste

18 Haziran 2025 01:11

634

Garanti kapsamında gönderdiğim ürün, kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Eren Perakende ve Tekstil'den aldığım Lacoste ürünümün tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak inceleme sonucu kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek ürün bana iade edildi. @Laco...