to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Alışveriş Merkezi’indeki SuperStep mağazasından yaklaşık üç-dört ay önce 6.799 TL ödeyerek Lacoste marka mevsimlik bir ayakkabı satın aldım. Kış sezonu olduğu için ürünü çok sık kullanma fırsatım olmadı, son zamanlarda haftada en fazla dört gün giyebildim.
Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen ayakkabının iç astarında yırtılma, dış kısmında belirgin deformasyon oluştu. Ayrıca ayakkabı kalıbının kötü olması sebebiyle ayağımda aşınma ve rahatsızlık meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Bu fiyata aldığım bir üründen hem kalite hem de dayanıklılık açısından çok daha iyi bir performans beklerken, kısa sürede bu şekilde yıpranması ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ayakkabının daha kullanışlı ve uzun ömürlü bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve memnuniyet sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ederim.
SuperStep mağazasından Lacoste yeni sezon spor ayakkabısını 3400 TL'ye almıştık. İki Ayakkabı da daha giyildiğinin ilk haftasında kenarlarından yırtılmaya başladı. İkinci hafta SuperStep mağazasına ayakkabıyı iade veya değişim için götürdüm. Eren Holding ayakkabının iade veya değişim talebini kabul ...
26 Ekim 2025 tarihinde Isparta SuperStep mağazasından Lacoste marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün, yalnızca 2,5 hafta kullanımın ardından deri kısmından çatladı. Ayakkabıyı hiçbir zaman yağmurda kullanmadım, temizliği sırasında herhangi bir kimyasal ya da bakım ürünü uygulamadım. ...
27.06.2023 tarihinde aldığım ayakkabı arka tarafından tabandan ayrıldı. Lacoste markasına güvenim ve muhatap sahibi bulabileceğim için aldığım ayakkabıyı 16.09.2023 tarihinde değişim veya iade için ArenaPark SuperStep'e getirdim. Kendileri incelemeye göndereceklerini bu sürenin iki yıl olduğunu beli...
30 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum Lacoste markalı ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 kez giyebildim, çünkü asla giyilecek gibi değil. Topuk kısmında ciddi rahatsızlık oluştu, ayağımın arkasında yaralanma ve k...
Satın aldığım ayakkabıyı kısa sürede ayağımda şiddetli ağrı yaptığı için mağazaya getirdim ve değişim talebiyle incelemeye gönderdim. Aldığım cevap ise şu şekildeydi: Herhangi bir hata yoktur, talimata uygun kullanılmadığı için deforme oluşmuştur. Mağazadan ayakkabınızı alabilirsiniz. Ayağımda şidde...
Yorumlar