Lacoste Ayakkabısının Açılmaya Başlaması Ve Zorunlu Kargo Ücreti İadesi Talebi

26.05.2026 tarihinde Mersin Forum Lacoste mağazasından 7.490 TL ödeyerek 749SFA0024T. 2g9. T65 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Henüz 15 gün içinde ayakkabının her yeri açılmaya başladı ve ürün ciddi şekilde deforme oldu.

Mağazayı aradığımda ürünü incelemeye göndermemi söylediler. Farklı bir ilde yaşadığım ve bulunduğum ilde Lacoste mağazası olmadığı için ürünü kargo ile göndermek zorunda kaldım. Bu süreçte benden 650 TL de kargo ücreti ödemem istendi. Hem bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünle karşılaşmam, hem de inceleme için ekstra kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam, Lacoste gibi bir markadan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla hiç örtüşmüyor. Eren Holding’in hem ürün kalitesini bu seviyeye düşürmesi hem de müşteriyi bu şekilde yorması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Toplamda 7.490 TL ürün bedeli ve 650 TL kargo ücreti olmak üzere yaptığım tüm ödemenin iadesini talep ediyorum. Hem ayakkabı ücretimin hem de ödemek zorunda bırakıldığım kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.