to read complaints and reviews, or file yours.25 Günde Tabanı Açılan Lacoste Ayakkabı Hayal Kırıklığı Yaşattı
Marka: SuperStep / Lacoste
Konu: 25 Gün İçinde Dağılan Ayakkabı
15 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Migros AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Aradan sadece 25 gün geçmesine rağmen ayakkabının tabanı açıldı, ön kısmında kırılma oluştu ve derisinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.
Lacoste gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan bu kadar kısa sürede sorun yaşamayı beklemezdim. Açıkçası sıradan bir ayakkabı almışım hissi uyandırdı. Eğer 6 ay sonra bu sorunlar çıksaydı “kullanıma bağlıdır” diyebilirdim. Ancak 25 gün gibi kısa sürede bu denli kalite problemi olması, ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürünün iadesini ya da birebir değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm. SuperStep ve Lacoste gibi markaların bu tür durumlarda daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Bu durum sadece bireysel mağduriyet değil, marka güvenilirliğini de zedeleyen bir sorun haline gelmektedir.
