to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: SuperStep / Lacoste
Konu: 25 Gün İçinde Dağılan Ayakkabı
15 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Migros AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Aradan sadece 25 gün geçmesine rağmen ayakkabının tabanı açıldı, ön kısmında kırılma oluştu ve derisinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.
Lacoste gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan bu kadar kısa sürede sorun yaşamayı beklemezdim. Açıkçası sıradan bir ayakkabı almışım hissi uyandırdı. Eğer 6 ay sonra bu sorunlar çıksaydı “kullanıma bağlıdır” diyebilirdim. Ancak 25 gün gibi kısa sürede bu denli kalite problemi olması, ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürünün iadesini ya da birebir değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm. SuperStep ve Lacoste gibi markaların bu tür durumlarda daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Bu durum sadece bireysel mağduriyet değil, marka güvenilirliğini de zedeleyen bir sorun haline gelmektedir.
Lacoste Müşteri Hizmetleri’ne, 02.01.2025 tarihinde Metropol AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla, uygun koşullarda kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dış yüzeyinden ciddi şekilde boya akmaya başladığını ...
16.07.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM SuperStep mağazasından Lacoste marka bir bayan ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve yan tarafında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak iki kez yapılan inc...
26.06.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM SuperStep mağazasından 6.799₺ karşılığında Lacoste 746Sma0008.1r5. T65 model ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ayakkabının taban dişlerinden biri yırtıldı. Bunun üzerine 6 Ekim 2025 tarihinde ayakkabıyı inceleme yapılması için Samsun...
SuperStep Capacity AVM'den Lacoste marka ayakkabı aldım (20.02.2024). 2.500 - 3.000 TL bandında bir ödeme yaptım. Mağaza çalışanları, ürünün deri ağırlıklı olduğu için yırtılma ve kırılma gibi durumların meydana gelmesinin zor olduğunu belirttiler. Ancak ayakkabıyı 30 - 40 gün gibi kısa bir süre giy...
17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından 3.749,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve her iki kullanımda da ayaklarımı vurdu, aşırı terletti. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve 2 Temmuz’da iade talebiyle mağazaya geri gö...
Yorumlar