Labranda Tmt Bodrum Yemekler Vasattı Ve Tesisin Genelinde Temizlik Yetersizdi

20 Temmuz giriş, 24 Temmuz çıkış olacak şekilde Labranda Bodrum oteline giriş yaptığımızda, daha en baştan büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele vardığımızda görevli a*** Bey sorunlarla ilgileneceğini söyleyip telefon numarasını verdi ancak süreç boyunca bu ilgi ve desteği hiçbir şekilde göremedik.

Bize verilen klasik oda hijyen ve Konfor açısından son derece yetersizdi. Odanın içinde böcekler vardı, yoğun bir rutubet kokusu geliyordu, genel anlamda pis ve bakımsız bir görüntü hakimdi. Televizyon çalışmıyordu. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere tesisin bazı bölümlerinde korozyona uğramış, aşınmış yüzeyler bulunuyordu. Odaya ulaşım da ayrı bir sıkıntıydı; odanın bulunduğu yere ulaşmak için oldukça uzun bir mesafe yürüyüp önce asansör, ardından birden fazla ve düzensiz merdiven çıkmak zorunda kaldık. Tüm bu koşullar otelin oldukça eski ve bakımsız olduğu izlenimini fazlasıyla verdi. Yemekler vasattı ve tesisin genelinde temizlik yetersizdi.

Çocuklu bir aile olarak bu şartlarda konaklamak istemediğimizi belirterek ya oda değişikliği ya da uygun bir çözüm talep ettik. Başta resepsiyondaki görevliler oyalama taktikleriyle net bir adım atmadı. Bize yardımcı olacağını söyleyen a*** Bey süreç boyunca ortada yoktu ve ancak çıkış yapacağımız son gün arama zahmetinde bulundu. Tüm bu süreçte otelde gerçekten yardımcı olmaya çalışan tek kişi t**** Hanım oldu, onun çabası dışında ilgi ve alaka neredeyse yoktu.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar, hijyen sorunları, oda koşullarının yetersizliği ve hizmet kalitesizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için tesis yönetimi tarafından gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.