Trendyol’da İade Analiz Süreci Uzun Süre Sürüyor Ve Bilgi Verilmiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım atkıyı kalitesiz bulduğum için iade ettim. Kargo firması ürünü Trendyol’a teslim etmiş olmasına rağmen, iade analiz süreci uzun süredir sonuçlanmadı ve uygulama üzerinden de net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor.

Kargo detaylarında yalnızca “analiz süreci nedir” şeklinde bir ifade yer alıyor, iadenin hangi aşamada olduğuna dair açık bir bilgi bulunmuyor. Emin olmamakla birlikte iade talebimi 5 Şubat tarihinde oluşturduğumu hatırlıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram: 10894076715.

İademin acilen sonuçlandırılmasını ve ücret iademin tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.