to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2024 tarihinde Mordepom Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi online platformu üzerinden satın aldığım La Roche Posay Hyalu b5 serumu, 12.11.2025 tarihinde kullanmak üzere açtığımda, ürünün yapısının tamamen su gibi akışkan olduğunu ve daha önce kullandığım Hyalu b5 serumlardan kıvam ve dokusunun hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Bu durum üzerine şüphelerim arttığı için L’Loreal / La Roche Posay ile iletişime geçtim ve Mordepom’un yetkili bayileri arasında yer almadığını öğrendim. Bu bilgi, tarafıma gönderilen ürünün orijinalliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Mordepom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu detaylı biçimde aktardım; ürünün kıvamının farklı olduğunu, markadan alınan bayilik teyidini ve sahte olma ihtimalinden endişe duyduğumu paylaştım. Buna rağmen iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünün hem kıvamının alışılmıştan farklı olması hem de marka tarafından yetkili bayi olarak doğrulanmaması nedeniyle sahte olabileceğini düşünüyor ve cildime zarar verme riski nedeniyle ürünü kullanmaya çekiniyorum.
Sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürünle ilgili olarak Mordepom üzerinden yapmış olduğum 241226349833 numaralı siparişimin tutarının tarafıma iade edilmesini ve ürün ile tedarik süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
La roche posay hyalu b5 serum ürününü satın aldım, orijinal olduğunu iddia ettiklerinden aklıma gelmedi başta seri numarasına bakmak. Sonradan tesadüfen baktığımda seri numarasının bulunmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hala orijinal olduğunu iddia etmeye devam ediyorlar. Ser...
Trendyol üzerinden La Roche Posay markasına ait toplamda 6-7 adet güneş kremi (özellikle Fluide Invisible ve Antidark Spot Fluid) satın aldım. Sipariş numaralarım: #10241028938, #10300056151 ve #10236360607. Ürünlerin barkodlarını kutularından okuttuğumda orijinal olarak görünüyordu, bu nedenle şüph...
La Roche Posay’den Dermoeczanem üzerinden aldığım Saf c12 serum, b5 Hyalu serum, Toleriane Sensitive Hassas Ciltler İçin Yatıştıran Nemlendirici Krem ve Anthelios uv Air SPF50+ Yüz Güneş Kremi ürünlerini, cildimi alıştırarak ve tek tek ekleyerek kullanmaya başladım. B5 hyalu serum ve Toleriane kremi...
La Roche-Posay Cicaplast ürününü bir süre önce satın aldım ancak hangi satıcıdan aldığımı maalesef hatırlamıyorum. Ürünü yeni açtığımda, daha önce kullandığım Cicaplast’tan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kıvamı oldukça katı, ayrıca belirgin bir mentol kokusu var ve yüzüme sürdüğ...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım La Roche-Posay Toleriane Sensitive Creme, cildimde ciddi bir sorun yarattı. Daha önce hiç sivilce problemi yaşamayan yüzüm, bu ürünü yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra tamamen mahvoldu. Özellikle çene bölgemde derin ve ağrılı kistik sivilceler o...
Yorumlar