to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Camon model telefonumun ekranı kırıldığı için yetkili servise ulaşıp cihazı tamire göndermek istiyorum, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. KVK Kartal servisini ve diğer servisleri defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bazı servislerin ise zaten telefon numarası bulunmuyor.
Çağrı merkezi dışında e-posta, internet sitesi ve diğer iletişim kanalları üzerinden de denemeler yaptım; ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün satılırken her yerde bulunabiliyor, ancak satış sonrası desteğe geldiğinde ortada kimse yok. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
KVK başta olmak üzere ilgili yetkili servislerin ve Tecno’nun, en kısa sürede benimle iletişime geçerek randevu ve süreç hakkında bilgi vermesini, cihazımın ekran tamirinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu iletişimsizlik sorunu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Tecno marka telefonumun şarj olmama sorunu nedeniyle 27 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 12 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. KVK’nın hiçbir telefon numarasına, e-posta adresine ve...
Tecno Slim marka cihazımı İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Cihazım yaklaşık 2 gün önce elime ulaştı ancak cihazın yanında gönderdiğim kılıf geri gelmedi. Kılıf çok büyük bir ürün olmasa da sonuçta bana ait ve gönderdiğim halde geri yollanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Asıl problem...
18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...
18 Ağustos’ta Balıkesir’den Yurtiçi Kargo ile garanti kapsamında olan Tecno Camon model cihazımı KVK teknik servise gönderdim. Cihazım açılmıyordu ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Servis tarafından cihazımın teslim alındığını kargo takibinden teyit ettim, ancak 3 gündür ne telefonla ne WhatsApp h...
Yorumlar