TCL- KVK Mağdur Etti

12/06/2023 tarihinde Alcatel mt 40 akıllı saat aldık. İlk başta 3 gün giden şarj son son 13-14 saatte bitmeye başladı. Sonra saati KVK teknik servise gönderdik. Cevap olarak batarya standartlar dahilindedir. Arızaya rastlanmadı şeklinde oldu ve iade ettiler. TCL müşteri hizmetlerini aradım. Arızayı videoya çekin ve saati kargoladıktan sonra bu videoları e postayla gönderin dediler. Ancak KVK dan yine benzer cevap geldi. Cihaz standartlar dahilinde şarj olmaktadır. Arızaya rastlanmadı şeklinde oldu. Yani biz diyoruz şarj 14 saatte bitiyor onlar saat şarj oluyor. Biz olmuyor demiyoruz ki. Bizimle dalga geçiyorlar resmen. TCL yi bugün yine aradım. Servis 2 defa arıza yok demiş o zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz dediler. Yani TCL de KVK da sürekli bizi mağdur ediyorlar