KVK Redmi Watch 2 Lite Batarya Sorunu ve Servisten Yetersiz Destek

Form numarası 2502545345 olan Redmi watch 2 Lite marka akıllı saatimi garanti kapsamında KVK Ankara teknik servisi’ne teslim ettim. Teslim ettiğim gün tarafıma, cihazın testlerinin tamamlandığı ancak herhangi bir arızaya rastlanmadığı bilgisi verilmiştir. Ancak cihazda yaşadığım sorun, bataryanın olağan dışı şekilde hızlı tükenmesidir. Standart kullanımda ortalama 4-5 gün dayanması gereken batarya, mevcut arızadan dolayı yaklaşık 6 saat içerisinde tükenmektedir.

Konu ile ilgili olarak yetkili servise iki adet şikayet e-postası göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ayrıca cihazda arıza bulunmadığı yönünde bilgi verilmiştir. Bu durumun çözümü için cihazın bataryasının değiştirilmesi veya yeni bir cihaz temini gerekmektedir. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.