to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi içinde Beats Fit Pro Bluetooth kulaklığımı KVK Ankara Kızılay servisine verdim. KVK müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cihazımın kayıtlı olmadığını söylediler. E-postama cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı, 10 gün sonra. Cihaz takip sisteminden kullanım hatası olduğunu ve tamir ücretinin 6500 TL olduğunu öğrendim. Cihaz Amazon'da 5000 TL, kaldığı arıza basit bir filtre sorunu. KVK müşterisine karşı ilgisiz olup en basit bir arızayı bile garanti dışı bırakarak beni mağdur etmiştir, şikayetçiyim. Amaç tamirden ziyade yenisini almaya mecbur etmektir. KVK ismini değiştirsin, 'at yenisini al' politikasına daha uygun olur.
1 ay önce Apple Watch saatimde pil sorunu yaşadığım için ve iPhone Airpods cihazımı da kontrol ettirmek amacıyla Ankara Kızılay KVK teknik servisine başvurdum. Saatin pilinin kesin olarak değişmesi gerektiği bilgisiyle cihazı servise teslim ettim. 15 gün sonra tarafıma cihazın hazır olduğu bildirild...
2 ay kadar önce, garantisi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığımı şarj olmadığı için Ankara Kızılay Fevzi Çakmak 1. Sokak'taki KVK Teknik Servis'e teslim ettim. Birkaç saat sonra, kulaklığın darbeli olduğunu söyleyip ürünün neredeyse sıfır fiyatı kadar (7000 TL) bir ücret talep ettiler. Ben de kabu...
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından 1 adet Beats Studio Buds + aldım. Bir gün elime aldığımda kulaklığın şarj haznesinin birleşim yerinde açılma oldu ve ne yaptıysam yerine oturmadı zorlamak da istemedim. Bunun üzerine Teknosa'ya cihazımı götürüp garantisi devam ettiği için kayı...
Oppo w51 kulaklık aldım. Mayıs 23 te garanti süresi bitti. Birkaç gün sonra bozuldu. Aradım servise yönlendirdiler. KVK servisi Kartal şubesi imiş yetili servisleri. Kartal KVK ya yolladım kulaklığı. Kulaklık Adana KVK ya gitmiş. Telefon tamir olmuyormuş yeni kulaklık bedeli olarak 881 TL istediler....
KVK teknik servise cihazımı bıraktım. 20 gün bekledim ve sistemde her baktığımda 'başka işlem merkezine gönderildi' ibaresini gördüm. Gönderilen işlem merkezine ulaşıp görüştüm; bana cihazın tamir edilerek kargolandığı ve takip numarası ile kontrol edebileceğim söylendi. Kontrol ettiğimde cihazın An...
Yorumlar