to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Apple Watch saatimde pil sorunu yaşadığım için ve iPhone Airpods cihazımı da kontrol ettirmek amacıyla Ankara Kızılay KVK teknik servisine başvurdum. Saatin pilinin kesin olarak değişmesi gerektiği bilgisiyle cihazı servise teslim ettim. 15 gün sonra tarafıma cihazın hazır olduğu bildirildi ve teslim almaya gittim. Ancak saatin bataryası değiştirilmemiş, bunun yerine sağlam ve test edilmiş olan şarj kablosu değiştirilmişti. Ayrıca bu şarj kablosu için benden 1500 TL servis ücreti alındı. Oysa aynı kabloyu dışarıdan almak istesem 500 TL’ye temin edebiliyorum.
Bir hafta önce cihazlarımı teslim aldım. O günden beri her gün KVK müşteri hizmetlerini günde iki kez arıyor, yaklaşık yarım saat hatta bekliyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kulaklık ise servise gitti, kulaklıkların değiştirildiği söylendi ancak yaşadığım sorun çözülmedi. Şu anda kulaklığımda aynı problem devam ediyor ve artık kulaklığımın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Kulaklık garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, saat ise garanti dışında olduğu için ücret talep edildi.
Konu ile ilgili olarak saatin pilinin değiştirilmesini, kulaklığımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve gerekirse alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İPhone 12 cihazımda hoparlörden az ses gelme problemi yaşadığım için 1 hafta önce Ankara Kızılay KVK teknik servisine başvurdum. Cihazı teslim ettiğimde garantimin bitmesine 3 gün kalmıştı ve bana 2502516455 numaralı servis fişi verildi. Servis sürecinde beni yalnızca bir kez aradılar, ancak sistem...
iPhone 13 cihazımı garanti kapsamında Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazın şarj soketi ve donma-kasma sorunu vardı. KVK servisi, pil seviyesi düşük diye pil değişim işlemi uyguladı. Sitesinden ödeme işlemi yaparken site iki defa ücret aldı. Benden ikinci kez aldığı ücret için i...
2 ay kadar önce, garantisi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığımı şarj olmadığı için Ankara Kızılay Fevzi Çakmak 1. Sokak'taki KVK Teknik Servis'e teslim ettim. Birkaç saat sonra, kulaklığın darbeli olduğunu söyleyip ürünün neredeyse sıfır fiyatı kadar (7000 TL) bir ücret talep ettiler. Ben de kabu...
2 hafta önce kızımın elinden düşen TCL akıllı saatin ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine başvurdum. Danışmadaki görevli, garanti kapsamı dışında olduğunu ve bu akıllı saatlerin tamirinin olmadığını, bunun yerine 2.000 TL karşılığında cihazın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Eşimle...
İPhone 13 cihazımın pilinde yaşadığım hızlı şarj bitme problemi nedeniyle yaklaşık 20 gün önce İstanbul Ataşehir KVK servisine teslim ettim. Cihazımı servise açık bir şekilde ve çalışır durumda teslim ettiğime dair elimde kanıtlarım mevcut. Ancak servis, kasanın alt kısmındaki hafif darbeden dolayı ...
Yorumlar