to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Pad 10 tabletimi satın alırken yanında klavyeli kılıfı da birlikte aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra klavyenin tuşları yerinden çıkmaya başladı ve köşe plastiklerinde kırılmalar oluştu. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Antalya Muratpaşa KVK servisine yalnızca sorunlu olan klavyeli kılıf setini tamir ve kontrol için gönderdim.
Servis tarafı tabletin kendisini de göndermem gerektiğini söyledi. Tablette hiçbir sorun olmadığını, problemin sadece klavyeli kılıfta olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyerek tabletimi de göndermemi istediler ve ben de mecburen tableti de gönderdim. Servis süreci 04.12.2025 – 17.12.2025 tarihleri arasında sürdü ve işlem 2502595294 numaralı kayıt üzerinden yapıldı.
Cihazım bana geri gönderildiğinde tabletteki tüm verilerimin silindiğini gördüm. Tablete format atılmış ve içindeki resimler, belgeler, programlar ve özel dosyalarım tamamen yok olmuştu. Buna rağmen asıl şikayetim olan klavyeli kılıfla ilgili hiçbir işlem yapılmamış, tuşlardaki ve köşe plastiklerindeki sorun aynen devam etmekteydi. Ayrıca ürünün kutusunun yırtılmış, tahrip olmuş şekilde gönderildiğini fark ettim. Bu süreç boyunca KVK veya Honor müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamadım.
Beklentim, klavyeli kılıf ile ilgili arızanın garanti kapsamında eksiksiz şekilde giderilmesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve tabletimden silinen verilerle ilgili mümkünse veri kurtarma konusunda destek sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Honor Pad 9 klavyemi 21.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Adana KVK servisine elden teslim ettim. Klavye, satın alındığı günden itibaren şarj olmuyordu ve bu nedenle servise başvurdum. Teslim sırasında bana 2502391387 numaralı servis fişi verildi. Servise teslim ettiğimden bu yana yaklaşık bir ...
Honor Pad 10 cihazımı KVK servisine teslim ettim ve şu anda cihazım serviste bulunuyor (Form No: 2502512944). Son iki gündür cihazımın durumu sistemde “müşteriden aksesuar bekleniyor” olarak görünüyor. Fakat hangi aksesuarın istendiği, nereye ve nasıl göndermem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendir...
Merhabalar, Teknosa'dan aldığım Honor Pad 9 tabletimin klavyesindeki space bar tuşu yerinden çıktı. Teknosa firmasına, ardından KVK'ya onarım için gönderildi. Bir süre sonra KVK firması, onarım yapılamadığını ve klavyenin yenisinin ücretinin 4747 TL olduğunu belirtti. Ben yazılı olarak itiraz ettim....
Honor Magic 2 telefonumun iç ekranında meydana gelen kararma nedeniyle, Honor müşteri hizmetlerinin verdiği Yurtiçi Kargo numarası ile KVK Kartal şubesine gönderdim. KVK sitesinde parça bekleniyor, ekran değişimi yapılarak tamir edildi. Tamirat süreci yaklaşık 25 gün sürdü. Form No: 2502318780 ile i...
Yorumlar