to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde almış olduğumuz akıllı saat, aniden kapanması, açılmaması ve şarjı olduğu halde tekrar kapanması nedeniyle servise verdik.
Bu durum, kullanıcı hatasından çok ürünün kusuruyla ilgilidir; henüz 3 aylık bir ürün neden aniden kapansın ki?
(Bize açıklama olarak ön camın çatlak olduğunu söylüyorsunuz; bu cam bir aydır zaten çatlak kullanılıyor. Sorun cihazın kapanması ve açılmaması.)
Değişimini veya yenisini talep etmedik, sizden tamirini istedik.
Ayrıca ürün hâlâ garanti süreci içinde olduğu halde, bizden satın aldığımız fiyat tutarında sözde tamir fiyatı talep ediyorsunuz; bu da 4619,1 ₺ tutarında bir fiyat.
Bu ürün, tekrar ediyorum, garanti süresinde ve tamiri servis tarafından yapılabilir veya firma ile görüşülüp müşteri memnuniyeti adına farklı bir işlem yapılabilir.
Biz şimdi neden satın aldığımız fiyat üzerinden bir de ekstra tamir fiyatı verelim? Ürün ve servis bu kadar yetersiz mi?
Bu konuyla ilgili sizden hızlı ve net bir çözüm bekliyoruz; aksi takdirde elimizdeki resmi faturamız ve cihazımızla birlikte yasal yollara başvuracağız.
İyi günler.
06/04/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım TCL mt 46X model akıllı saat, henüz bir yıl dolmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz şarj da almadı. Bunun üzerine garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servisten tarafıma dönüş yapıldı ve saatin sıvı aldığı gerekçesiyle 3.80...
20.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL MT46X model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, saatte önce donma ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Saat iki kez donarak kilitlendi ve ancak pili tamamen bitince yeniden açılabildi. 11. Günde ise cihaz şarj olmamaya başladı. Bun...
8 Ekim 2025 tarihinde TCL Mt40X-3glctr1 Movertime Family Watch Blue model akıllı saati, ekranda donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi arızalar nedeniyle KVK servisine gönderdim (form no: 2502507595). Cihazın ekranında ayrıca küçük bir çatlak da bulunuyordu. Ürünü 2.499 TL’ye satın almıştım ve garan...
TCL MT46X Movetime Watch model akıllı saatimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bataryasında ciddi bir sorun fark ettim; saat tam şarj olmasına rağmen 1 saatten kısa sürede şarjı tamamen bitiyor. Garanti süresi devam eden ve faturası elimde olan ürünümü Adana Merkez KVK servisine gö...
06.09.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı saatimizi, su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen el yıkama sırasında su alması nedeniyle servise teslim ettik. Ürünü Hepsiburada üzerinden 4.559,05 TL’ye satın almıştık ve faturası elimizde mevcut. Ancak KVK servis, su geçirmezlik iddiasına rağmen kul...
Yorumlar