Sepette Görülen Fiyat Ödeme Aşamasında Artırıldı

Trendyol’da satış yapan Kuzey Pazarlama isimli satıcıdan Hills Kısır Kedi maması için sepetime ürün ekledim. Sepete eklediğim anda görünen fiyat üzerinden ürünü almak üzere devam ettim, ancak yaklaşık 5 dakika sonra ödeme aşamasına geldiğimde ürünün fiyatının artırıldığını gördüm.

Bu durum hem tüketiciye karşı güven zedeleyici hem de satış kurallarına aykırı bir uygulamadır. Müşteriye sepette gösterilen fiyat ne ise, o fiyattan satışın gerçekleşmesi gerekir. Fiyatın ödeme adımında yükseltilmesi kabul edilebilir bir şey değildir. Bu nedenle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim, ancak yine de bu haksız uygulamanın görmezden gelinmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan, Kuzey Pazarlama isimli satıcı hakkında bu davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve benzer durumda tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.