Sompo Sigorta’da Parça Teslimi Gecikmesi Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Sompo Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında, 34 GC 2807 plakalı aracıma 05.01.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı. Kazada %100 haklı olmama rağmen aracım yaklaşık bir aydır İstanbul’daki Sompo Sigorta otomotiv servisinde bekliyor ve bu süreçte gerekli parçalar hâlâ tedarik edilmedi.

Tamir servisiyle yaptığım görüşmelerde, parçalar geldiğinde işlemlerin başlatılacağı söylenmesine rağmen, son bir haftadır servise defalarca gitmeme karşın aracıma ait tek bir vida ya da parça dahi gelmediğini görüyorum. Üstelik bu gecikmenin yanında benden parça farkı adı altında ek ücret talep edilmesiyle ayrıca mağdur ediliyorum.

Aracımın kaputu da hasarlı durumdadır ve dosyamda bu parça için düzeltme onarımı verilmiş olmasına rağmen, hasarın boyutu ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle kaputun düzeltilmesini değil, tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.

Aracımın parçalarının bir an önce temin edilerek onarımının tamamlanmasını, kaput parçasının değişim olarak karşılanmasını ve poliçe kapsamında olması gereken masraflar için benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.