Kuzey Marmara Otoyolu HGS Geçişlerinde Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

27 Temmuz 2025 saat 20:41:18’de Kuzey Marmara Otoyolu Kurnaköy Alın Gişesi’nden HGS ile geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 965 TL tutarında mükerrer (fazladan) ödeme alındı. Plakam: 34EY4991. Durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla bildirimde bulundum; ancak şu...

28.09.2025 tarihinde 34bus267 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’na Akyazı gişelerinden saat 17:00 civarında giriş yaptım ve Kurnaköy’den 18:15 civarında çıkış yaptım. HGS ile ödeme yaptım. Ancak hesabımdan iki kez 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL ücret kesildi. Oysa yalnızca bir kez geçiş yap...

21.09.2025 tarihinde saat 20:31'de Kurnaköy gişesinden otomobilim (plaka: 34 ekf 240) ile geçiş yaptım. Geçiş ücreti olarak 400 TL alınması gerekirken, hesabımdan 1215 TL çekildi. HGS geçiş detayımda da bu fazla ücret açıkça görülmektedir. Yaklaşık 40 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

18 Ekim tarihinde 34NNE60 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nda ilk geçişimi Mecidiye’den Kurnaköy’e yaptım ve 30 TL ücret çekildi. Dönüşte ise Kurnaköy’den Mecidiye’ye geçiş yapmam gerekirken, gişede görevli kişi işlemi yanlışlıkla Mecidiye-Mecidiye olarak kaydetmiş ve hesabımdan 410 TL çekilm...

12 Eylül sabah saat 07:00 civarı Sultanbeyli-Kurnaköy, aynı gün akşam 21:00 civarı ise Kurnaköy-Sultanbeyli güzergahında HGS ile geçiş yaptım. Aracımın plakası 05ADD814 ve HGS bakiyem yeterliydi. Normalde her bir geçiş için 30 TL alınması gerekirken, hem sabah hem akşam olmak üzere iki defa 410 TL ü...