Kuzey Group Servis | 08503054024 Çamaşır Makinesi Teslim Edilmemesi Ve 20 Bin Tl Ücret Sorunu

0850 305 40 24 numaralı hattan yetkili servis olduklarını söyleyen kişilerle Arçelik marka çamaşır makinem için 9 Ekim Cuma günü hizmet talebinde bulundum. O gün makineyi evimden teslim aldılar, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte benden 20.000 TL ücret aldılar. O günden beri hem bu numarayı hem de makineyi teslim almaya gelen kişiyi defalarca aradım. Çağrı merkezi olduğunu söyledikleri yeri her gün aradığımda “bugün gelecek, dağıtıma çıktı, yarın sabah arayın getireceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Makineyi alan kişinin de sürekli tamir eden başka kişilerden bahsedip sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması güvenimi tamamen zedeledi.

Ödediğim ücretin karşılığında çamaşır makinemin en kısa sürede eksiksiz ve çalışır halde adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise gerekli yasal yollara başvuracağımı ve Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirtmek istiyorum. Benim gibi başka mağduriyetler yaşanmaması için bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.