Yanlış HGS Ücreti İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası üzerinden HGS hesabıma tanımlı 31 ay 191 plakalı aracıma, 23 Ağustos 2025 tarihinde 165 TL tutarında “İki Geçiş Limanı (Çandarlı) Menemen Alın” açıklamasıyla Kuzey Ege Otoyolu’na ait bir geçiş ücreti yansıtılmıştır. Ücret detayında ise 22 Ağustos 2025 tarihi görünmektedir. Ben Hatay’da ikamet ediyorum ve bu tarihlerde İzmir’e hiç gitmedim, söz konusu güzergâhı kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen Kuzey Ege Otoyolu geçiş noktasından tarafıma ücret yansıtılması son derece rahatsız edicidir.

Aracın ruhsat sahibi benim ve bu haksız geçiş kaydının tarafımla hiçbir ilgisi olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. HGS hesabımda görünen bu işleme ait kayıt ve dekont numaralarının sistemlerinizde mevcut olduğunu, gerekli kontrollerin plaka, tarih, saat ve kamera kayıtları üzerinden ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Haksız yere tahsil edilen 165 TL’nin en kısa sürede HGS hesabıma veya hesabımın bağlı olduğu bankacılık hesabına iadesini, konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer yanlışlıkların tekrar etmemesi için sistemlerinizde gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve iade işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ederim.