Kuzen Otel Bugün Konaklama Yaptım Ve Yaşadığım Fiyatlandırma Sorunu

İstanbul Kadıköy’deki Kuzen Hotel’de bugün konaklama yaptım ve yaşadığım fiyatlandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İnternette oda fiyatı 2.600 TL olarak görünmesine rağmen otele girişte benden 3.500 TL talep edildi. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu farkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca oda 208 numarada konakladım ve oda içindeki buzdolabında bulunan su ve diğer içecekler için önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çıkış esnasında ise buzdolabındaki suya da 100 TL yazılarak, içecekler için habersiz şekilde 100’er lira alınmış ve toplam tutar 4.300 TL’ye çıkmıştır. Fiyatların hem internetle uyuşmaması hem de içecek ücretlerinin önceden belirtilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Otel yönetiminden, internette görünen fiyat ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve tarafımdan alınan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca buzdolabı ve diğer ek ücretler konusunda misafirlerin önceden şeffaf ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.