to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabından Para Çekememe Ve Kart Kapatılamama Sorunu
Yaklaşık 4 aydır Kuveyt Türk hesabımdaki paramı çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde “geçici kapalı portföyler için para çıkış işlemi yapılamaz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kendi paramı kullanamıyorum.
Kayseri’deki şubeden defalarca kez yardım istememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şubeye pek çok kez gitmeme, müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda yaklaşık 740 TL para bulunuyor, bu parayı çekemediğim için kartımı da kapattıramıyor ve kullanmadığım bir kartı mecburen açık tutmak zorunda kalıyorum.
Kendi paramı kullanamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki tutarın tarafıma sorunsuz şekilde iade edilmesini, kart ve hesap işlemlerimin talebim doğrultusunda gerçekleştirilebilmesi için acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
