to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıldı Ama Müşteri Numarası Ve Şifre Gelmedi
Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden bu pazartesi günü görüntülü görüşme ile hesap açtım. İşlem sonrasında ne müşteri numaramı ne de internet/mobil şube şifremi alabildim, ayrıca SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın gerçekten açılıp açılmadığını kontrol etmek ve müşteri numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana herhangi bir ürünüm görünmediğini söylediği için şifre alamadım. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ise müşteri numarası istendi, fakat bu bilgi tarafıma hiç iletilmediği için işlem yapamıyorum. Tekrar başvuru yapmak istediğimde de sistem zaten hesabım olduğunu söyleyerek yeni başvuruya izin vermiyor.
Hem hesabımın durumunun netleştirilmesini hem de müşteri numaram ile internet/mobil şube şifremin acilen tanımlanarak tarafıma iletilmesini, gerekli ise kimlik doğrulama için yönlendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hal oldu sorun
