Kuvava'dan Smeg Termos Siparişi Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Kuvava isimli internet sitesinden 28 Eylül’de üç adet Smeg termos siparişi verdim. Toplam 4.781,70 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram da #1783 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş sonrasında ne kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme maili aldım. Sitedeki mesaj gönder butonunu kullanarak 5–6 kez mesaj gönderdim, ayrıca normal mail de attım fakat hiçbirine yanıt verilmedi. Şu an hem siparişime hem de firmaya ulaşamıyorum, ayrıca gönderdiğim maillerin de ortadan kaybolduğunu fark ediyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için bu siparişin iptal edilmesini ve 4.781,70 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.