to read complaints and reviews, or file yours.Kutuveaksesuar.com Defolu Ürün Gönderdi
Kutuveaksesuar.com dan sipariş ettiğim ürünün köşelerindeki Gold varakları defolu (beyazlamış, rengi atmış) ve kutunun kaplandığı kumaşı da yırtık şekilde elime ulaştı. Sitelerinden iletişim talebi oluşturmama rağmen (hiçbir numara yoktu defolu ürün olduğuna dair talep formu oluşturabildim sadece) kimse dönüş yapmadı. Hediye olarak aldığım üründe mağdur edildim, defolu ürün gönderip sonrasında ilgilenmiyorlar. Kimseye de ulaşamıyorsunuz. Üründeki defonun fark edilmeden gönderilmiş olması mümkün değil ki zaten dönüş yapmamalarından da art niyet olduğu ortada.
Merhabalar bize ulaşamamız mümkün değil site üzerinden iletişim bilgilerinde açık adresimiz ve iletişim numaramız var. Ayrıca herhangi bir ürün içeriğine girdiğinizde WhatsApp butonundan direk ulaşabilirsiniz. Birçok Pazaryeri ve sosyal medyada aktif olarak satış yapmaktayız. Bir sorun gördüğümüz andan itibaren gerekli müdahale değişim yapılmaktadır. Kaldı ki şikayet maili geldiği gibi aynı dakika içerisinde bu metni gönderiyorum. İvedi şekilde tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Firma tarafından hızlıca arandım, özür dilenerek hatalarını telafi edeceklerini ve ürünümü tekrar göndereceklerini söylediler. Mahcubiyetlerini konuşurken hissettim. İlgileri takdire şayandı. Böyle bir geri dönüş üzerine ne alacak olsam burayı tercih ederim artık. Teşekkür ediyorum.
