Jelux Silver

Jelux Silver'dan aldığım 3 küpeden 1 tanesi kusurlu geldi. Ürünün 1 teki kırık. Satıcıya ulaşıp kusurlu ürünün telafisi olarak küpenin bir tekini tarafıma tekrar göndermelerini rica ettim fakat yapamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler değişim talebi oluşturmak için iade kargo kodu kodu...

Aldığım ürünlerin hepsi ayıplı. Üç ayrı ürün sipariş ettim. Ürün açıklamalarında çift küpe yazmasına rağmen tek tek gönderilmişler. Üstelik ürünlerin hepsi için geçerli; biri kısa biri uzun şekilde ayıplı ürünler gönderildi. Firmaya hem eksik ürünleri hem de doğru ürünleri göndermesini talep ettiğim...

6 Kasım'da Jelux Silver'dan bir küpe satın aldım. Aras Kargo ile gönderim yapıyorlar. Kargom ulaşmadı ve beni bulamadıkları bahanesine sığındılar. Şu an ürün hâlâ elime ulaşmadı. Jelux Silver'a durumu bildirdim. Müşteriyi mağdur ettikleri için bana teşekkür ettiler ki bu, müşteriyle resmen alay etme...

17 Ağustos tarihinde Trendyol'dan "jelux silver" isimli mağazadan yarım tur su yolu gümüş küpe siparişi verdim. 18 ağustosta kargo elime ulaştı ve açınca şok geçirdim. Kutu boş geldi. Hemen mağazaya yazdım Trendyol asistan ile iletişime geçmemi söyledi. Trendyol asistan üzerinden destek talebi oluşt...

Küpenin tokası defolu olduğu için kullanamadım. Bozuk ürün satıp hijyen kuralıyla iade- değişim almama kuralından faydalandılar. Küpe kullanılmadı, isteseniz de kullanmazsınız çünkü tokası bozuk. Tokasının bozuk olduğu takmadan da anlaşılıyor. Ne güzel taktik. Bu sayede defolu ürün satışı yapabiliyo...

Jelux silver internet sitesinden satın aldığım 4 adet ürün, sitede gösterilenden çok farklı, son derece kalitesiz ayıplı ürünler olarak gönderildi. İade talebi yapmamın ardından internet üye kaydımı sildiler. Telefonla arıyorum yanıt vermiyorlar.