Stanley Termosunda Paslanma Ve Sahte Ürün İddiası

Hepsiburada üzerinden 4859919574 sipariş numarasıyla satın aldığım 1,9 litre vakumlu Stanley termosu bir süre kullandıktan sonra kapağında paslanma oluştu ve artık sıvıları sıcak tutmamaya başladı. Dayanıklı ve uzun ömürlü olması için özellikle bu ürünü tercih etmiştim ancak hem sağlık açısından endişe verici bir durumla karşılaştım hem de ürün temel işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü satın aldıktan sonra Kutup Ayısı’nın sitesine girerek ömür boyu garanti kaydını yaptırdım ve garanti kaydım onaylandı. Daha sonra yaşadığım sorunları kendilerine ilettiğimde ise ürünün sahte olduğunu söylediler. Hem ömür boyu garanti kaydımın onaylanmış olması hem de şimdi ürünün sahte denilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası güvenimi sarstı. Ürün sahte ise bu garanti kaydı nasıl onaylandı, bu konuda da açıklama bekliyorum.

Şu anda termosu inceleme için gönderdim ve cevap bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve ürünün orijinalliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.