to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Quencher model termosumu yaklaşık 3 ay önce Kutupayısı.com üzerinden satın aldım. Ürünü ömür boyu garanti kapsamında aldığım için güvenerek tercih ettim. Ancak termosun kapağını, kullanım talimatlarına uygun şekilde bulaşık makinesinde ilk kez yıkadıktan sonra kapak hasar gördü ve pipet kısmındaki mekanizma düzgün şekilde oturmamaya başladı.
Bu sorunla ilgili olarak hem Stanley hem de Kutupayısı.com müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İki kez servis talebinde bulundum fakat her ikisi de reddedildi ve ürünü incelemeye dahi çağırmadılar. Satın alma aşamasında her türlü soruna karşı garanti verildiği belirtilmişti fakat ürünün arkasında durulmaması ve çözüm sunulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Servis taleplerimin reddedildiğine dair görsellerim de mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Ben ürünü talimatlara uygun kullandım ve buna rağmen kapağın zarar görmesi üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, garanti kapsamında yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Tüm iletişim bilgilerim ve sipariş detaylarım sistemlerinde kayıtlıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Stanley termosunda yaşanan sıkıntı için TR'deki yetkili servis olan kutupayisi.com yetkili servisiyle iletişime geçtik. Ürünümü incelediklerinde hatalı ürün olduğunu ve ömür boyu garanti kapsamında old için bana yeni bir termos göndereceklerini söylediler. Gelen ürün bambaşka bi...
Stanley markasına ait Quick Flip Water Bottle 1.06 litre termosu internet üzerinden, ınt2025000000351 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kapağında ciddi bir gevşeme ve su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Ayrıca termos, kullanmaya başladığımdan beri koku yapıy...
6 ay önce almış olduğum Stanley termosun sıcak tutmadığını fark ettim, #kutupayısı ile iletişime geçtim. Ürünü gönderdim. Bana gönderdikleri mesaj 22918-69932 numaralı servis talebinize ait ürünün incelemesi tamamlanmıştır. Yapılan inceleme sonucu ürününüzde üretim kaynaklı bir hataya rastlanmamış o...
Bir sene önce Metro Market'ten Stanley marka termos aldım. Kutupayısı.com üzerinden de kayıt ettirdim. Bu sene termos sızdırmaya başladı. İlk başta Kutupayısı kabul etmedi. Sonra tekrar başvurdum, kabul etti. Ama bugün gelen bildirimle yine reddedildiği, ürünün geri gönderileceği söylendi. Ne bir aç...
Yorumlar