Stanley Quick Flip Termosun Kapağında Gevşeme Ve Su Sızdırma Sorunu

Stanley markasına ait Quick Flip Water Bottle 1.06 litre termosu internet üzerinden, ınt2025000000351 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kapağında ciddi bir gevşeme ve su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Ayrıca termos, kullanmaya başladığımdan beri koku yapıyor. Sorunlar her kullanımda devam ediyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Kutupayısı'nın internet sitesi üzerinden SMS ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yalnızca kapağın tam oturmadığına dair bir açıklama yapıldı, sorunun çözümü için herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Ürünün ömür boyu garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.