Kalitesiz Kutu Ve Yanlış Renkler Nedeniyle Tam İade Talebi

Kutugelsin.com üzerinden salı günü 50’şer adet olmak üzere farklı boylarda kutu siparişi verdim, ürünler cuma günü elime ulaştı. Ancak gelen kutuların hem karton kalitesi son derece kötüydü hem de 50 tanesi tamamen farklı ve hiç istemediğim renklerde gönderilmişti. Kutuların ince, dayanıksız ve işçilik olarak çok kalitesiz olması sebebiyle siparişlerimi hazırlarken ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Sadece bir kez dönüş yapıp telafi edeceklerini, telafi ürünlerini kargoya vereceklerini söylediler. Fakat daha sonra ne kargo gönderildi ne de tekrar bir dönüş aldım, mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de işimi aksatmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram 3850381273’tür. Gönderilen kalitesiz ve yanlış ürünler nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.