Kalitesiz Ürün Ve İade Mağduriyetiyle Param Boşa Gitti

Kutu Gelsin adlı e-ticaret sitesinden 18’inde sipariş verdiğim ve 25’inde teslim aldığım kutular, sitede belirtilen kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Farklı ölçülerde üç adet kutu sipariş etmeme rağmen, bir tanesi yanlış ölçüde ve tüm kutular son derece kalitesiz şekilde gönderildi. Kutuların delikleri kesinlikle oturmuyor, katlanan yerleri ayrılıyor ve kurulum sırasında parçalanıyor. Bir kutunun kurulumunu denerken bu sorunları net şekilde yaşadım ve videolu olarak da satıcıya ilettim.

Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, sürekli oyalayıcı yanıtlar aldım ve net bir açıklama yapılmadı. İade süresi dolana kadar bekletildim, şimdi ise hiç dönüş yapılmıyor. Satıcı, ürünlerin iadesini kabul etmiyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 1200 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda tamamen mağdur durumdayım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin sağlanmasını ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.