6 Gün Kalıcı Olacağı Söylenen Araç Kokusunda Kalıcılık Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Kutluk Promosyon’dan Instagram üzerinden yaklaşık 14 Temmuz’da kargoya verilip 16 Temmuz civarında elime ulaşan araç kokusu siparişi verdim. Ürünü satarken kokunun 6 gün kalıcı olduğu özellikle belirtildi, ben de bu vaade güvenerek satın aldım.

Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kokunun 2. Günden itibaren tamamen kaybolduğunu gördüm. Ürünün belirtilen süre boyunca kalıcı olmaması nedeniyle kendilerine mesaj yoluyla ulaşıp durumu ilettim ve 6 gün kalıcılık sözü verdikleri için bu vaadin tutulmasını istedim. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Bu ürün için benden toplam 3.200 TL tahsil edildi ve verilen sözler yerine getirilmedi. Ürünün vaat edildiği gibi olmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da vaade uygun kalıcılıkta ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.