to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 Pazar günü saat 11.15 için Kocaeli Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na Kütahyalılar Turizm firmasından Y42W0TD PNR numaralı bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmeyince firmanın yazıhanesine gidip sorduğumda seferin 1 saat gecikmeli geleceğini öğrendim. Bu gecikmeyle ilgili olarak bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra otobüs hâlâ gelmeyince tekrar yazıhaneye gitmek zorunda kaldım ve bu kez de otobüsün 15 dakika sonra geleceği söylendi. Yine ben sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak bekletildim. Bu kadar fazla gecikme yüzünden aktarma yapacağım diğer otobüsümü de kaçırdım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem biletim yanmış oldu, hem de tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Üstelik bu firmayla benzer bir problemi ikinci kez yaşamış bulunuyorum; daha önce şikayet etmemiştim ancak bu son yaşadığım olaydan sonra artık gerçekten mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilet ücretimin iadesini ve bu konuda gerekli inceleme ile yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum.
24 Mart 2026 tarihinde kız arkadaşım, Kütahyalılar Turizm firmasının 17.30 Kocaeli Şehirlerarası Otogarı – Kütahya seferi için Obilet üzerinden 0G0W0TD PNR numaralı bilet satın aldı. Sefer saatinden önce kendisine hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; otogarda 10–20 dakika bekledikten sonra Kütahy...
18.03.2026 Çarşamba günü Kütahyalılar firmasıyla 10:00 Gediz – Kütahya seferi için Q2TV0TD PNR kodlu, 4 numaralı koltuk biletim vardı. Otogara tam saatinde gitmiş olmama rağmen kendi aracımı peronda göremedim. Firmanın sık sık geç gelmesinden dolayı otogarda beklemeye devam ettim ve 10:15’te yanaşan...
Kütahyalılar Turizm ile 12 Şubat Perşembe günü Bursa–Antalya seferine, PNR numarası 8 CTU0TD olan biletle 21 numaralı koltuk için işlem yaptım. 21.15’te kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikmeyle hiçbir şekilde perona gelmedi ve bu süreçte tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı. Gecikm...
14.02.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından Kütahya Otogarı – Afyon Otogarı için saat 12.30 kalkışlı, PNR numarası 1A60243CU olan bir bilet satın aldım ve belirtilen saatte Kütahya Otogarı’nda hazır bulundum. Firma yetkilileri seferin yalnızca 20 dakika rötar yapacağını bildirdi, ancak ot...
26.03.2026 tarihinde saat 06:45 Afyon’dan Eskişehir’e Metro Turizm’den bilet aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce tarafıma 45 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi, bunu normal karşılayarak yine de otogara zamanında gittim. Araç yaklaşık 07:45 civarında Afyon Otogarı’ndan hareket etti. Tahmini o...
Yorumlar