Kayıp Helva Paketi İçin Açıklama Ve 250 TL İade Talebi

Arif

156

Dün saat 15.30 civarında Kütahyalılar firmasının Simav–İzmir seferi ile içinde Karaşerif helvası bulunan küçük bir paket gönderdik. İzmir Otogarı’na geldiğimde otobüs muavinine sorduğumda böyle bir eşya almadıklarını söylediler. Bunun üzerine Simav Otogarı’nı aradım, paketin şoföre teslim edildiği söylendi ve şoförün telefonu verildi ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı.

Bu küçük paket için 250 TL ücret alınmasına rağmen ne eşya teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi dönüşü yapıldı. Firmanın müşteri hizmetlerini de aradım ancak konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı.

Gönderdiğimiz Karaşerif helvasının bulunup bir an önce İzmir’de tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödenen 250 TL ücretin iadesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme

20 Mayıs 15:27

Dün saat 15.30 civarında Kütahyalılar firmasıyla Simav’dan Manisa kavşağına elden teslim almak üzere Karaşerif helvası gönderimi yapıldı. Gönderi için 43 aer 013 plakalı araçla taşınacağı söylendi ve bu küçük paket için 250 TL ücret alındı.

Bugün helvayı teslim almak için muavine sorduğumda kendilerine böyle bir eşya teslim edilmediği söylendi. Bunun üzerine Simav otogarını aradığımızda ise eşyanın şoföre teslim edildiği bilgisi verildi ve şoförün telefonu paylaşıldı. Şoförü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açmadı ve eşyam elime ulaşmadı.

Hem ücret ödememe rağmen gönderdiğim helvanın kaybolması hem de sorumlu kişilere ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim Karaşerif helvasının bulunarak Manisa kavşağında bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Zor Anlar Ve İletişimsizlik

Nedime

Kütahyalılar Turizm

1.791

22.01.25 tarihinde İstanbul-Simav 11.50 aracına kardeşime Kütahyalılar firmasından bilet aldık. Orhaneli Hisarcık yolunda, dağın başında tam 2 buçuk saat mahsur kaldılar. Plaka 43 km 744. Firmanın Kütahya şubesine, Simav şubesine ya da müşteri hizmetleri numarasına 2 saattir aramama rağmen ulaşamadı...

Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Zor Anlar Ve İletişimsizlik

1 Destek

Kütahyalılar Turizm Şikayetçiyim

Muzaffer

Kütahyalılar Turizm

1.095

21.11.2025 tarihinde saat 13.00’te Kütahyalılar Seyahat ile Sındırgı’dan İzmir’e, 3 kişilik ailemle birlikte 4, 5 ve 6 numaralı koltuklarda, kişi başı 400, 400 ve 385 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın ön göğüs kısmında bulunan içecek dolabında kola ve Fanta türü meşrubatları ken...

Otobüsün Sık Sigara Molası Ve Açıklamasız Gecikmesi Hekim Randevuma Engel Oldu

Şerife

Kütahyalılar Turizm

1.238

11.11.2025 tarihinde saat 08:30’da Kütahyalılar Turizm’in Simav şubesinden İzmir’e gitmek üzere 29 numaralı koltukta, PNR 9CZR0TD ile seyahat ettim. Normalde 13:15’te İzmir otogarında olması gereken otobüs, yaklaşık 45 dakika gecikmeli varacağını yolculuk sırasında öğrendim. Özellikle yola çıkmadan ...

Kale Seyahat’te Gecikmeli Sefer, Koltuk Sorunu Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Bartuğ

Kale Seyahat

815

16.11.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kale Seyahat’ten 19:00 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüsün 19:00’da kalkması gerekirken, saat 18:20’de tarafıma hiçbir neden ve gerekçe belirtilmeden bir mesaj gönderildi ve seferin 20:15’e ertelendiği bildirildi. Peronda beklerken...

Kale Seyahat’te Gecikmeli Sefer, Koltuk Sorunu Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kütahyalılar’ın Sürekli Gecikme Ve Saygısız Tutumu

Sevgi

Kütahyalılar Turizm

590

12 Nisan 2026 tarihli saat 01.30 Bursa–Simav seferi için annem Sevgi adına Kütahyalılar firmasından bilet aldım. Araç İstanbul’dan Bursa’ya gelecekti ancak belirtilen varış saati 01.30 olmasına rağmen saatler geçmesine rağmen araç gelmedi, Bursa’ya yaklaşık saat 04.00 civarında giriş yapacağı söylen...