to read complaints and reviews, or file yours.Kütahyalılar Turizm Şikayetçiyim
21.11.2025 tarihinde saat 13.00’te Kütahyalılar Seyahat ile Sındırgı’dan İzmir’e, 3 kişilik ailemle birlikte 4, 5 ve 6 numaralı koltuklarda, kişi başı 400, 400 ve 385 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın ön göğüs kısmında bulunan içecek dolabında kola ve Fanta türü meşrubatları kendi gözümle gördüm, hatta 4 numaralı koltuk hizasından dolap içi net şekilde görünüyordu. Muavinin içecekleri dolaptan alırken araç içi kamerada da bu durumun göründüğünü düşünüyorum.
Buna rağmen ikram servisi yapılırken yolculara sadece soğuk çay dağıtıldı. Özellikle “kola yok mu” diye sorduğumda, muavin bana “yok” cevabını verdi. Dolapta çeşitli içecekler olmasına rağmen bunların bilerek çıkarılmadığını ve yolcuya sunulmadığını net bir şekilde fark ettim. Büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmada bu tarz küçük hesaplar yapılarak insanları kısıtlı seçeneklere yönlendirmek ve işten kaçmak bana göre oldukça yanlış ve hayal kırıklığı yaratıcı bir tutumdur.
Bu nedenle, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini ve özellikle bu seferde görevli olan şoför ile muavinin, yolcuya karşı şeffaf ve doğru bilgilendirme, ikram ve tutum konularında detaylı bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
