to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2023 yılından beri eğitim sebebiyle Kütahyalılar firmasını sürekli kullanan bir yolcuyum. İnternette Gediz’den Bozüyük’e bilet bulunabiliyorken, Bozüyük’ten Gediz’e bilet seçeneği olmaması nedeniyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Özellikle onlarca öğrencinin bu güzergahta seyahat etmek zorunda olduğu düşünülürse, bu eksiklik bizim için büyük bir problem oluşturuyor.
Evimiz otogara uzak olduğu için, internetten veya telefonla bilet almak zorundayız. Buna rağmen firma ısrarla Bozüyük–Gediz bileti sistemde göstermiyor. Bugün 444 3 443 numaralı hattı aradığımda, telefona çıkan görevli son derece hızlı ve anlaşılmaz konuşuyor, diksiyonu bozuk ve kaba bir üslup kullanıyordu. Daha önce aynı hat üzerinden bilet ayırtmamıza rağmen, bu kez “bilet ayıramıyorum, otogara gidin” diyerek yardımcı olmadı.
Firmanın hem internet sisteminde Bozüyük–Gediz hattını aktif hale getirmesini hem de müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti sağlamak yerine bu şekilde yolcu kaybetmelerinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Gediz fen lisesinde okumakta olan N**** a. Ve E** b. Adlı öğrencilerimiz Gediz otogarından Manisa/Ahmetli den Kütahya/Gediz e 16 Şubat 2025 saat 15.45 dönüş bileti almışlardır. Sistemde bilet satışında Manisa/Ahmetli bileti kesilemediği için Manisa/Salihli olarak bileti kesmişler ve otobüs sizi Mani...
23.02.2023 tarihinde dedem için Kütahyalılar Seyahat firmasından Gediz’den İnegöl’e gitmek üzere 15:00 seferine 550 TL ödeyerek bilet aldık. Sefer saatine yakın, yaklaşık 14:45 civarında otobüsün kaza yaptığı söylenerek sefer iptal edildi ve hiçbir alternatif sunulmadan bilet bir gün sonrasına aktar...
28 Aralık 2025 tarihli saat 20.00 Kdz. Ereğli–Antalya seferi için biletim vardı. Gülüç beldesindeki yolcu alma durağından bineceğimi önceden belirtmeme ve aynı noktadan binecek 3–4 yolcu daha olmasına rağmen, otobüs ışıklardan hızlı bir şekilde geçerek bizi almadan yoluna devam etti. Bu durum üzeri...
2 Kasım 2025 tarihinde Kütahyalılar firmasının Kütahya Otogarı’ndan 12.30 Gediz-Kütahya seferi için 25 numaralı koltukta, 4 yaşındaki çocuğumla birlikte yolculuk yapmak üzere bilet almak istedim. Ancak bilet gişesindeki görevli, çocuğumu gördüğü halde kaba bir üslupla otobüsün dolu olduğunu ve sadec...
13 Mart Cuma günü saat 15:00’te Gediz Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na gitmek üzere Kütahyalılar firmasında Bülent G**** adına, Y1LV0TD numaralı bileti aldım. Araç için peronda beklerken otobüsün borusunun patladığı ve arızalandığı söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise “bilmiyoruz” yanıtını al...
Yorumlar