Kütahya Seramik Markasının Sorumsuzluğu Ve Pişmanlığım

Evimin dış cephesinde görselliği artırmak maksadı ile Kütahya Seramikler kullandım. Uygulama bittikten sonra
yağan her yağmurda seramiklerin arasından derzler sızmaya, diğer bölümde de silinmeyle bir türlü çıkmayan lekeler oluştu. Ümitsizliğe kapılmadım zira markasına çok güvendiğim ürünleri satın almıştım. Emindim mutlaka firma ile birlikte bu soruna ortak bir çözüm bulacaktık. Müşteri hizmetlerine ve üst düzey yetkililerine mail yazdım. Hızla geri aradılar kendisini Ege bölge müdürü olarak tanıtan yetkili meraklanmayın sorunu birlikte çözeriz dedi beni rahatlattı.
Ardından ekip yolladılar inceleme yaptılar, ardından da rapor hazırladılar.
Buraya kadar her şey iyi gidiyordu, ben raporla birlikte çözüm önerisi beklerken. Raporda uygulama hatası var dış cepheye granitleri mekanik sistemle monte etmeniz gerekirdi, illa yapıştıracaksınız özel teknikler uygulamanız gerekirdi; ayrıca derz uygulamasından sonra derzler kurumadan hemen silinmeliydi şeklinde cevap verdiler.
Gelen rapor üzerine ben kimse bana bu işi mekanik sistemle yapmam gerektiğini aksi takdirde bu tür problemler yaşayacağımı söylemdi uyarılmadım, uyarılsa idim belkide dış cephede granit kullanmayacaktım dedim ( şimdi anlıyorum ki satıcı da ben vazgeçmeyeyim diye beni uyarmamıştı netice de 200 m2 granit satacaktı)
Tabi bundan sonrası malumunuz yine suç kullanıcı ve uygulayıcıya atıldı firma görevini ve "SORUMLULUĞUNU"yerine getirmişti artık işine bakabilirdi.
Bugün bir bölüm daha yine aynı seramikleri kullanarak yaptık derz henüz kurumadan usta 7 kez sildiğini söylüyor ( ben kendisine sıkıca tembihlemiştim derz kurumadan siliniz aksi takdirde leke kalıyor demiştim) ister 7 ister 70 kez silin seramiklerin üzerinden lekeler çıkmıyor. Yazlığıma her tatile gittiğimde elimde bez deterjan ile sürekli duvar siliyorum. Sanırım bu yüzden kolumda rahatsızlıklar oluştu.
Son uygulamanın resmini aşağıda dikkatinize sunuyorum. Bu uzun yazıyı sabırla okuyan sevgili tüketiciler lütfen bir ürün satın alırken tercih edeceğiniz firmanın şikayetlerini ve o şikayetlere yaklaşımını dikkatlice araştırın. Benim gibi sadece markaya duyduğunuz güvenle hareket etmeyin, aksi takdirde hem paranızdan, hem de sağlığınızdan olursunuz. Ben Kütahya seramiğe güvenmiştim, sonuç maalesef hüsran.