to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş Onayı Yok Para Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
7 Temmuz 2025 11:00755
Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim yayına alındıktan sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim, ürünün işleme alındığını söyledi. Teşekkürler.”
Kütahya Porselen siparişime ait sipariş numarası ve onay maili gelmedi. Ancak kredi kartımdan para çekildi. Siparişlerim kısmında siparişim görünmüyor. Telefon numaram ile giriş yapmaya çalışıyorum. Sistemde böyle bir numara yok diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Defalarca aradım ama ulaşamıyorum.
7 Temmuz 2025 15:57 (Şikayetten 4 saat sonra)
Merhaba Meltem Hanım, Şikayetinizi saat 11.00 da yazdığınızı görüntülemekteyiz. Fakat sistemlerimizden kontrol sağladığımızda 10.55 müşteri temsilcimiz ile görüşme sağlamış ve telefonu kapattığınız bilgisine ulaşmaktayız. Gerekli tüm bilgiler müşteri temsilcimiz tarafından, tarafınıza belirtilmiştir. İyi günler dileriz.
Meltem
7 Temmuz 2025 16:07
Şikayetim yayına alındıktan sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim, ürünün işleme alındığını söyledi. Teşekkürler.
