Kütahya Porselen Tabaklarda Çatlama Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kütahya Porselen Naturelcream serisi tabaklarımı yaklaşık bir yıl önce online bir aracı site üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha bir yıl dolmadan tabaklarımda çatlamalar ve kırıklar oluştu. Ürünü yalnızca günlük, normal kullanımda kullandığım halde takımın altı tabağında çatlama sorunu yaşadım.

Yaşadığım problem üzerine firma ile iletişime geçerek, ücret karşılığında değişim yapılması konusunda bilgi talep ettim. Görüştüğüm firma yetkilileri bana bir cep telefonu numarası iletti. Bu numarayı aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürün kalitesi hem de iletişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için çatlayan tabaklarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.