to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parça Garantisi Verilen Ürün İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum
2019 yılında Ankara Sincan’daki Taşpınar AVM şubesinden Kütahya Porselen takım satın aldım. Satın alırken kırık ve eksik parçaların garanti kapsamında olduğu, ihtiyaç halinde temin edilebileceği özellikle belirtilmişti. Zaman içinde takımın iki parçası kırıldı ve bu garantiye güvenerek parça temini için başvuruda bulundum.
Kütahya Porselen ile görüştüğümde beni Sincan Taşpınar AVM’ye yönlendirdiler. Sincan Taşpınar AVM’yi defalarca aradım ve her seferinde “Biz size haber veririz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de tekrar ulaştım, fakat yine somut bir çözüm üretilmedi ve muhatap bulamadım.
Ben bu takımı özellikle kırık parça garantili olduğu için tercih ettim. Bu nedenle kırılan iki parçanın, satın alırken söylenen garanti kapsamında temin edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2019 yılında Ankara Sincan’daki Taşpınar AVM şubesinden Kütahya Porselen takım satın aldım. Satın alırken kırık ve eksik parçaların garanti kapsamında olduğu, ihtiyaç halinde temin edilebileceği özellikle belirtilmişti. Zaman içinde takımın iki parçası kırıldı ve bu garantiye güvenerek parça temini için başvuruda bulundum.
Kütahya Porselen ile görüştüğümde beni Sincan Taşpınar AVM’ye yönlendirdiler. Sincan Taşpınar AVM’yi defalarca aradım ve her seferinde “Biz size haber veririz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de tekrar ulaştım, fakat yine somut bir çözüm üretilmedi ve muhatap bulamadım.
Ben bu takımı özellikle kırık parça garantili olduğu için tercih ettim. Bu nedenle kırılan iki parçanın, satın alırken söylenen garanti kapsamında temin edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
