to read complaints and reviews, or file yours.Kustar 3 Yolu Bataryasında Sürekli Çıkarma Sorunu
Trendyol üzerinden satın aldığım Kustar 3 Yolu batarya yaklaşık 2 aydır sorunlu şekilde kullanılmak zorunda kalıyorum. Bataryanın başlık kısmı ikide bir fırlayıp çıkıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün güvenilir olmadığını hissettiriyor.
Şu ana kadar bu sorunla ilgili Trendyol ya da satıcıyla herhangi bir iletişime geçmemiş olsam da, sağlam ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir problemle karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer mümkünse sadece ilgili arızalı parçanın gönderilmesini de kabul ederim, parçayı kendim takabilirim. Sipariş numaramı ileterek, bataryanın ya tamamen sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Kustar 3yolu batarya yaklaşık 2 aydır sorun çıkarıyor. Bataryanın başlık kısmı sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlam olmadığı izlenimini veriyor.
Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleri ya da satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün ya tamamen değiştirilmesini ya da sorunlu olan başlık/parça her ne ise bunun tarafıma gönderilmesini istiyorum, parçayı gönderirlerse montajını kendim yapabilirim.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
