to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Adresim Kozan Karacaoğlan Mahallesi olmasına ve evde olmama rağmen sisteme “adreste yoktunuz” notu düşülmüş. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, ne zil çalındı ne de arandım.
22 Haziran tarihinde teslim edilemediğine dair bilgi gördüm, ancak o günden beri ne kartımın nerede olduğu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Defalarca denememe rağmen telefonla kimseye ulaşamadım, süreci takip edemiyorum.
Takip numaram 5000*******82’dir. Kartımın acil olarak tekrar aynı adrese getirilmesini, teslimatın bir an önce yapılmasını ve kartımın şu an ne durumda olduğu konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu ciddiyetsiz teslimat sürecinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
