to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım Acentede Bekliyor, Dağıtım Ve Müşteri Hizmetinde Cevap Yok
Ziraat Bankası kredi kartım (banka kartı özelliği de bulunan kredi kartı), 08.04.2026 tarihinde Kuryenet Çanakkale Merkez acentesine teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ adresime ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde kartım sürekli olarak “Çanakkale Merkez acentesinde” şeklinde görünüyor, fakat herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslimat hareketi oluşmuyor.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar ya hiç açılmıyor ya da hatta bekletildikten sonra bağlantı kesiliyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece mesaj ilettiklerini, kart dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirileceğimi söylüyorlar; ancak somut bir ilerleme olmuyor ve kartım hâlâ acentede bekliyor.
Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın, bu kadar çok kişinin benzer sorun yaşadığı bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten anlayamıyorum. Kartımın Çanakkale Merkez acentesinde daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
